Información y Recursos de COVID-19

La Agencia de Servicios Sociales del Condado de Alameda (ACSSA) continúa brindando servicios y mantiene a los clientes conectados con sus beneficios.

Actualizaciones y recursos del programa COVID-19

La Agencia continúa brindando servicios esenciales, incluidos Servicios para adultos y ancianos, Servicios para niños y familias, CalFresh, CalWORKs, Asistencia general (GA), Asistencia en efectivo para refugiados (RCA), Programa de asistencia en efectivo para inmigrantes (CAPI) y Medi-Cal. Se recomienda el uso de servicios telefónicos, postales y en línea para quienes necesiten solicitar o renovar beneficios y servicios.

Servicios limitados en persona para ayudar a prevenir la propagación del COVID-19

Los vestíbulos de las oficinas de la Agencia de Servicios Sociales del Condado de Alameda continúan ofreciendo servicios limitados en persona. Los clientes que estén recibiendo o deseen solicitar Medi-Cal, CalFresh, CalWORKs, RCA, CAPI y / o GA pueden usar los servicios disponibles de teléfono, fax, correo y en línea. Se ofrecen entrevistas telefónicas para todos los programas. Las solicitudes, renovaciones, documentos e informes se pueden enviar para la mayoría de los programas en línea en www.MyBenefitsCalWIN.org. También puede enviar información por fax al 510-670-5095 o por correo postal a PO Box 12941, Oakland, CA 94604.

Para encontrar una lista de formularios de solicitud por programa, haga clic aquí: Formularios de solicitud con enlaces

Para obtener información adicional sobre todas las opciones de servicio remoto disponibles, haga clic aquí: inglés , español , chino , farsi / dari , vietnamita , tagalo , jemer

Los servicios en persona incluyen:

  • Tarjeta de transferencia electrónica de beneficios (EBT) / Tarjeta de identificación de beneficios (BIC) o retiro de cheques
  • Recolección de correo para personas sin hogar
  • Los paquetes de solicitud y renovación para todos los programas están disponibles para recoger
  • Entrega de solicitudes y documentos
  • Entrevistas de elegibilidad, reuniones de trabajadores sociales y evaluaciones de salud mental para clientes que no tienen acceso a un teléfono o tienen otras barreras que les impiden utilizar las opciones de servicio remoto disponibles.
  • Las solicitudes siguen estando disponibles en las oficinas para todos los programas de beneficios, y los miembros de la comunidad pueden completar, firmar y devolver los documentos durante el horario laboral habitual, de 8:30 a. M. A 5:00 p. M.


Mapa interactivo de servicios COVID-19

  • El mapa incluye sitios de distribución de alimentos, sitios de prueba y otros servicios esenciales que actualmente están abiertos bajo la Orden COVID-19 Shelter-In-Place (SIP). El mapa se actualizará periódicamente y permanecerá activo mientras dure la Orden SIP. El mapa fue un esfuerzo de colaboración entre el Centro de Operaciones de Emergencia del Condado de Alameda (EOC) Care & Shelter Branch, el Banco de Alimentos Comunitario del Condado de Alameda, 211, y las ciudades.

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